>>663
返信いただきありがとうございます。

自分がテストしたときのiTunesのバージョンですが、12.13.3.2なので一応最新ではありました。
iPhoneSE3、iPhone6S Plusで認識ができているので、正常に認識が出来ない別の可能性はありますね。

気になるところが、古いパソコンを使っているとのことで、iTunesが32bitのバージョンでインストールされている場合、iPhoneは64bitが主流のため認識されない可能性は高いです。

PC側のOSのbit数確認方法ですが、Windowsの型番によるので、一度検索して調べていただく方が良いです。

最後に、PCのOSが古かろうがストレージとしてのiPhoneは認識できると見込んでいますが、PCとiPhoneを接続した時にPCのドライブ一覧にApple iPhoneというストレージが表示され、ストレージ内をPCで見ることはできるかもお手数ですが、確認をお願いします。